Vous venez de mettre votre studio en location. L’enthousiasme est là, mais aussi une bonne dose d’anxiété. Avez-vous pensé à tout ? Le code wifi ? Les règles pour la machine à laver ? La procédure de check-out ?
Cette peur d’oublier une information cruciale est la première source de stress pour les nouveaux hôtes. Vous voulez que tout soit parfait pour sécuriser ces premiers avis 5 étoiles, mais vous êtes submergé par la quantité de choses à préparer.
De l’enthousiasme à l’anxiété : le parcours de l’hôte débutant
Être un hôte formidable ne s’improvise pas. Beaucoup de débutants passent des heures sur Canva à créer un livret d’accueil, pour un résultat souvent perçu comme amateur.
C’est une source de stress, surtout si c’est votre première saison d’hiver. Pour vous guider, vous pouvez télécharger notre check-list spéciale location d’hiver pour être sûre de ne rien omettre (comme le panier d’accueil ou les jeux de société). Le risque ? Des SMS en pleine soirée et un sentiment d’amateurisme qui peut impacter vos premières notes. Surtout quand on sait que 81% des Français lisent les avis en ligne (source : Wizville) avant un achat.
Les 5 erreurs classiques qui génèrent du stress (pour vous et vos voyageurs)
Erreur 1 : Le livret fait maison sur Canva ou Word
Il est statique. Vous ne pouvez pas y mettre de vidéos (ex: comment fonctionne la cafetière complexe ?). S’il y a un changement (ex: nouveau resto local), il faut tout réimprimer. C’est une perte de temps.
Erreur 2 : Oublier les règles d’or des équipements
La nouvelle machine à laver, le four, le thermostat… Ce qui est évident pour vous ne l’est pas pour un voyageur. Omettre ces instructions, c’est risquer un mésusage ou une panne.
Erreur 3 : Négliger les infos de confort (wifi, poubelles)
Ce sont les questions les plus fréquentes. Si l’information n’est pas immédiatement accessible, le voyageur commence son séjour par une frustration… et vous, par une interruption.
Erreur 4 : Penser que vous avez besoin de compétences techniques
Intimidée par les solutions avancées, le propriétaire de location type Airbnb pourrait être tenté de rester sur son papier. C’est une erreur. Les bons outils sont conçus pour être clé en main.
Erreur 5 : Ne pas avoir de livret d’accueil du tout
C’est la pire des erreurs. Vous laissez vos voyageurs livrés à eux-mêmes, ce qui garantit un maximum de sollicitations pour vous et une expérience client médiocre pour eux.
La solution : L’IA Geedy, votre co-pilote anti-stress
Chez Egeed, nous avons conçu notre solution pour les hôtes débutants. L’angoisse de la page blanche ? Oubliez-la. L’outil vous guide. Notre IA Geedy est votre co-pilote d’onboarding.
Vous ne savez pas par où commencer ? Geedy vous montre les étapes, s’assure que vous avez rempli les sections cruciales (comme le wifi, la sécurité) et vous aide à utiliser 100% de la plateforme, sans compétence technique. C’est la garantie de n’oublier aucune information, sans effort.
Obtenez vos premiers 5 étoiles sans y passer vos week-ends
Votre temps est précieux. Ne le passez pas à gérer des problèmes évitables. Un livret d’accueil numérique intelligent rend vos voyageurs autonomes à 95%.
Arrêtez de stresser et professionnalisez votre accueil. Essayez Egeed gratuitement pendant 1 mois et laissez-vous guider.
