Quand on est hôte Airbnb, chaque détail compte. Le confort du logement, la propreté, la décoration... mais aussi la clarté des informations données aux voyageurs.
C’est là qu’intervient un outil trop souvent négligé : le livret d’accueil. Et aujourd’hui, grâce aux outils digitaux comme Egeed, il devient un vrai levier pour offrir une meilleure expérience client, gagner du temps et même générer des revenus supplémentaires.
Pourquoi un livret d’accueil Airbnb est-il indispensable ?
Un bon livret d’accueil permet de :
- Accueillir les voyageurs de manière professionnelle
- Fournir toutes les informations utiles sur le logement
- Répondre aux questions fréquentes (Wi-Fi, équipements, règles)
- Proposer des recommandations locales et des conseils pratiques
- Donner une image sérieuse, bien organisée, voire haut de gamme
- Améliorer la note globale du séjour et booster les commentaires positifs
Quelles informations doivent figurer dans un bon livret d’accueil ?
Informations pratiques sur le logement
- Adresse précise, digicode d’entrée, étage, ascenseur
- Horaires d’arrivée et de départ
- Instructions de check-in / check-out
- Code Wi-Fi (avec QR code si possible)
- Règles de la maison
- Modalités de tri des déchets et localisation précise des poubelles
Utilisation des équipements
- Chauffage, clim, four, lave-linge, télévision
- Astuces utiles pour éviter les erreurs ou la casse
- Idéalement : une vidéo explicative ou des photos
Numéros et services utiles
- Urgences (112, police, pompiers, etc.)
- Hôpital, pharmacie, médecin de garde
- Numéro de l’hôte ou de la conciergerie
- Services supplémentaires (ménage, baby-sitter, location d’appareils)
Recommandations locales
- Restaurants, boulangeries, marchés
- Activités à faire, lieux à visiter dans la région
- Transports en commun, taxis ou navettes
- Coins secrets peu connus
Comment personnaliser son livret selon son hébergement ?
Un livret d’accueil destiné aux voyageurs Airbnb ne sera pas le même pour un appartement en centre-ville et un chalet à la montagne. Il faut l’adapter :
- À la typologie des voyageurs (couples, familles, seniors, pros)
- À la localisation (ville, campagne, plage, montagne)
- Aux services disponibles autour
- Aux attentes en termes de langue, de confort ou d’accompagnement
Quels outils utiliser pour créer un livret d’accueil digital et attractif ?
Vous pouvez bien sûr faire un PDF sur Word ou Canva, mais ces solutions gratuites sont limitées. Pour aller plus loin, Egeed propose un outil complet, intelligent et facile à prendre en main.
Pourquoi Egeed va changer votre vie et celle de vos voyageurs ?
Egeed est un outil qui a pour mission d'améliorer l'expérience des hôtes et des voyageurs, avec des fonctionnalités que vous ne trouverez nulle part ailleurs.
Une IA intégrée qui répond à la place de l’hôte
Geedy, l’intelligence artificielle d’Egeed, est intégrée à chaque guide. Elle lit votre contenu, détecte les questions fréquentes et y répond automatiquement. Fini les messages répétitifs provenant de vos voyageurs.
Geedy répond à un voyageur Anglais, en Anglais !
Ajoutez des vidéos pour expliquer vos appareils
Dans chaque module, vous pouvez insérer une vidéo explicative. Cela évite les erreurs, les appels inutiles des clients et les équipements maltraités.
Traduction automatique en plus de 10 langues
Egeed intègre un système de traduction automatique qui convertit instantanément votre livret d’accueil digital en plus de dix langues. Résultat : chaque voyageur accède à toutes les informations dans sa langue, et se sent immédiatement comme à la maison.
Localisation ultra-précise des points d’intérêt
Ajoutez une carte avec des repères personnalisés comme la géolocalisation précise des poubelles ou des commerces utiles. L'expérience de vos voyageurs sera simplifiée pour eux.
Vendez ce que vous voulez directement depuis votre livret
Egeed intègre un système d’upsell : ajoutez des produits ou services à vendre. Le paiement se fait via Stripe, et vous recevez l’argent directement sur votre compte.
Personnalisez le livret à votre image
Vous avez la main sur chaque détail de votre livret : couleurs, police d’écriture, visuels, icônes et mise en page. Créez un guide qui reflète votre identité, et démarquez-vous clairement de vos concurrents sur Airbnb.
Créez une affiche à poser dans votre logement
Egeed permet de générer une affiche à imprimer contenant le QR code du guide et celui du Wi-Fi. Le voyageur scanne et accède à toutes les informations utiles.
Exemple d'affiche que vous pouvez présenter à vos voyageurs, créée avec Egeed
Exemples de livret d’accueil Airbnb avec Egeed
Egeed propose des modèles prêts à l’emploi que vous pouvez personnaliser. Vous pouvez vous en inspirer ou les utiliser tels quels pour gagner du temps.
Exemple de livret d'accueil Airbnb créé avec Egeed
Combien ça coûte ?
Que vous soyez un particulier, une conciergerie, un hôtel ou un gîte, nos tarifs ont été conçus pour s’adapter à tous les profils. Egeed reste une solution ultra abordable, quels que soient vos besoins ou le nombre de logements que vous gérez.
Tarifs mensuels
- 1 livret : 5€/mois
- 5 livrets : 4€/mois/unité
- 20+ livrets : 2,50€/mois/unité
Tarifs à l’année
- 1 livret : 49€/an
- 10 livrets : 34,30€/an/unité
- 20+ livrets : 24,50€/an/unité
Il existe aussi une offre à vie : 199€ une fois, sans abonnement.
Conclusion
Créer un livret d’accueil digital avec Egeed, c’est :
- Proposer un guide clair, interactif et multilingue
- Répondre automatiquement aux voyageurs avec l’IA Geedy
- Gagner du temps sur les instructions et messages
- Mieux gérer votre logement et vos clients
- Booster l’expérience utilisateur et les avis
- Générer plus de revenus pour votre location avec l’upsell
- Montrer que vous êtes un hôte Airbnb sérieux, pro et moderne
Vous êtes hôte Airbnb ? Testez gratuitement Egeed dès maintenant et retrouvez-vous propulsé parmi les hôtes les plus étoilés de Airbnb.
