Quando se é um anfitrião da Airbnb, todos os detalhes contam. O conforto do alojamento, a limpeza, a decoração... mas também a clareza das informações dadas aos viajantes.
É aqui que entra em jogo uma ferramenta que é muitas vezes negligenciada: o folheto de boas-vindas. E hoje, graças a ferramentas digitais como a Egeed, está a tornar-se uma verdadeira alavanca para oferecer uma melhor experiência ao cliente, poupar tempo e até gerar receitas adicionais.
Porque é que um guia de boas-vindas da Airbnb é essencial?
Um bom guia de boas-vindas irá:
- Cumprimentar os viajantes de uma forma profissional .
- Fornecer todas as informações úteis sobre o alojamento
- Responder às perguntas mais frequentes (Wi-Fi, instalações, regras)
- Fornecer recomendações locais e conselhos práticos
- Dar uma imagem séria, bem organizada e até de luxo
- Melhorar a classificação geral da estadia e aumentar as críticas positivas
Que informações devem ser incluídas num bom guia de boas-vindas?
Informações práticas sobre o alojamento
- Endereço exato, código de entrada, andar, elevador
- Horários de chegada e partida
- Instruções de check-in / check-out
- Código Wi-Fi (com código QR, se possível)
- Regras da casa
- Organizações de triagem de resíduos e localização exacta dos contentores
Utilização dos equipamentos
- Aquecimento, ar condicionado, forno, máquina de lavar roupa, televisão
- Dicas de utilização para evitar erros ou avarias
- De preferência: um vídeo explicativo ou fotos
Números e serviços úteis
- Emergências (112, polícia, bombeiros, etc.)
- Hospital, farmácia, médico de serviço
- Número do anfitrião ou do porteiro
- Serviços adicionais (limpeza da casa, babysitting, aluguer de electrodomésticos)
Recomendações locais
- Restaurantes, padarias, mercados
- Actividades para fazer, locais a visitar na zona
- Transportes públicos, táxis ou vaivéns
- Cantos secretos pouco conhecidos
Como personalizar o seu folheto de acordo com o seu alojamento
Um guia de boas-vindas para os viajantes Airbnb não será o mesmo para um apartamento no centro da cidade e um chalé nas montanhas. É necessário adaptá-lo:
- À tipologia dos viajantes (casais, famílias, idosos, profissionais)
- À localização (cidade, campo, praia, montanha)
- Aos serviços disponíveis em redor
- Expectativas em termos de língua, conforto ou apoio
Que ferramentas devem ser utilizadas para criar um guia de boas-vindas digital atrativo?
É claro que pode criar um PDF no Word ou no Canva, mas estas soluções gratuitas são limitadas. Para dar um passo em frente, a Egeed oferece uma ferramenta completa, inteligente e fácil de utilizar.
Porque é que o Egeed vai mudar a sua vida e a vida dos seus viajantes?
O Egeed é uma ferramenta com a missão de melhorar a experiência de anfitriões e viajantes, com funcionalidades que não encontrará em mais lado nenhum.
IA integrada que responde pelo anfitrião
Geedy, a inteligência artificial do Egeed, está integrada em todos os guias. Lê o seu conteúdo, detecta as perguntas mais frequentes e responde-lhes automaticamente. Acabaram-se as mensagens repetitivas dos seus viajantes.
Geedy responde a um viajante inglês, em inglês!
Adicione vídeos para explicar os seus dispositivos
Em cada módulo, é possível inserir um vídeo explicativo. Isso evita erros, ligações desnecessárias de clientes e equipamentos maltratados.
Tradução automática em mais de 10 idiomas
Egeed incorpora um sistema de tradução automática que converte instantaneamente o seu guia de boas-vindas digital em mais de dez línguas. O resultado: cada viajante tem acesso a todas as informações na sua própria língua e sente-se imediatamente em casa.
Localização ultra-precisa dos pontos de interesse
Adicione um mapa com marcadores personalizados, como a localização precisa de contentores de lixo ou lojas úteis. A experiência dos seus viajantes será simplificada para eles.
Venda o que quiser diretamente da sua caderneta
Egeed integra um sistema de upsell: adicione produtos ou serviços para vender. O pagamento é feito via Stripe, e você recebe o dinheiro diretamente na sua conta.
Personalize o folheto à sua imagem
Tem o controlo de todos os detalhes do seu folheto: cores, tipos de letra, visuais, ícones e layout. Crie um guia que reflicta a sua identidade e destaque-se claramente dos seus concorrentes na Airbnb.
Crie um cartaz para exibir em sua acomodação
O Egeed permite-lhe gerar um cartaz imprimível que contém o código QR do guia e o código QR do Wi-Fi. O viajante digitaliza e acede a todas as informações úteis.
Exemplo de um cartaz que pode apresentar aos seus viajantes, criado com o Egeed
Exemplos de um guia de boas-vindas Airbnb com o Egeed
A Egeed propõe-lhe modelos prontos a utilizar que pode personalizar. Pode inspirar-se neles ou utilizá-los tal como estão para poupar tempo.
Exemplo de um guia de boas-vindas Airbnb criado com Egeed
Quanto custa?
Seja um particular, um concierge, um hotel ou um B&B, as nossas tarifas foram concebidas para se adaptarem a todos os perfis. A Egeed continua a ser uma solução ultra-acessível, quaisquer que sejam as suas necessidades ou o número de propriedades que gere.
Tarifas mensais
- 1 caderneta: €5/mês
- 5 cadernetas: €4/mês/unidade
- 20+ cadernetas: 2,50 €/mês/unidade
Taxas anuais
- 1 caderneta: €49/ano
- 10 cadernetas: 34,30 euros/ano/unidade
- 20+ cadernetas: 24,50 euros/ano/unidade
Existe também uma oferta vitalícia: 199 euros uma vez, sem subscrição.
Conclusão
Criar um guia de boas-vindas digital com Egeed é:
- Fornecer um guia claro, interativo e multilingue
- Responder automaticamente aos viajantes com a IA da Geedy
- Poupar tempo em instruções e mensagens
- Gerir melhor o seu alojamento e os seus hóspedes
- Aumentar a experiência do utilizador e as avaliações
- Gerar mais receitas para o seu aluguer com upsell
- Mostrar que é um anfitrião da Airbnb sério, profissional e moderno
Você é um anfitrião do Airbnb? Experimente o Egeed gratuitamente agora e veja-se impulsionado entre os anfitriões mais estrelados do Airbnb.
